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cible
Recueillir les informations peut se faire de deux manières : par l'envoi d'un mail invitant l'intéressé à répondre à un questionnaire ou en déposant directement ce questionnaire sur un site internet. Bien que l'enquête par mail soit généralement plus pertinente car plus complète et souvent mieux ciblée, il peut parfois s'avérer judicieux de mêler les deux méthodes.  [...]

Renseignements

ouverture
Vous trouverez ici des informations générales sur les enquêtes en ligne ou plus largement sur les questionnaires en ligne et leurs utilisations. Grâce à une indexation des articles par mots clés, vous pourrez facilement approfondir les sujets qui vous intéressent. Chaque article peut également être commenté. N'hésitez pas à partagez vos connaissances et vos expériences !  [...]

satisfaction
Pour tirer votre organisation vers le haut, il vous faut comprendre vos clients, savoir à quels enjeux ils sont confrontés. Mener une enquête de satisfaction auprès d'eux vous éclairera et vous permettra de déterminer dans quels axes porter vos efforts. Vous pourrez alors décider des mesures à prendre, et mener des actions très ciblées.  [...]

barometre
L'évolution de votre chiffre d'affaires n'est, au fond, qu'un indicateur relatif, seule la satisfaction de vos clients assurera la bonne santé et la pérennité de votre entreprise. Construisez-vous, simplement, grâce à une seule question posée régulièrement, un baromètre fiable qui vous permettra d'anticiper et de sentir votre marché. Faites de ce nouvel indicateur le point fort de votre stratégie commerciale.  [...]

Les branchements logiques sont en quelque sorte la main invisible de l'enquêteur. Grâce à eux, le questionnaire s'adaptera automatiquement aux réponses de l'enquêté. Des options techniques permettent parfois de simplifier le recueil des données et d'autres fois d'apporter des précisions sur tel ou tel sujet. Autant d'avantages qui feront de votre questionnaire votre meilleur enquêteur !  [...]

 
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